Personvernerklæring
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Enviro Elektro AS samler inn og behandler personopplysninger.
Enviro Elektro AS leveres og administreres av selskapet ved den administrerende direktøren, som er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Behandlingsansvarlig har det øverste ansvaret for å sikre at all behandling og håndtering av personopplysninger skjer i samsvar med gjeldende lovgivning.
Erklæringen inneholder informasjon om dine rettigheter ved lagring av personopplysninger gjennom et kundeforhold og generell informasjon om hvordan Enviro Elektro AS behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning.
Personopplysninger
For å gjennomføre et kjøp hos Enviro Elektro AS trenger vi navn, adresse, mobilnummer og e-post. Det rettslige grunnlaget for behandlingen av disse personopplysningene er for å oppfylle vår avtale, herunder kunne sende elektriker til riktig adresse, holde deg oppdatert med ordrestatus samt kontakte deg dersom det skulle være behov i henhold til dine ordre.
Vi er pålagt å oppbevare ordreinformasjon i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell garanti-/returhåndtering.
For forskjellige formål kan vi trenge andre personopplysninger. Hvilke personopplysninger og formålet med disse er beskrevet her i personvernerklæringen.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn og/eller kopi av dine personopplysninger som Enviro Elektro AS har registrert i samsvar med gjeldende lovgivning. Du kan til enhver tid be om å motta disse opplysningene uten vederlag i tråd med lovgivningen. Personopplysninger skal utleveres/overføres på en sikker måte, i en vanlig elektronisk form.
Du kan også, når som helst, be oss slette eller rette dine personopplysninger, forutsatt at vi ikke er forpliktet til å oppbevare disse i henhold til gjeldende lovgivning eller andre forpliktelser vi har.
Vær oppmerksom på at disse rettighetene er gjenstand for begrensninger som følger av lov. Vi vil besvare din henvendelse så snart som mulig, og typisk senest innen én måned. Samtykke for e-post og sms markedsføring, inkludert profilering kan når som helst trekkes tilbake.
Du har rett til å klage til Datatilsynet dersom du opplever at dine personopplysninger ikke blir behandlet i henhold til denne erklæringen.
Lagring av personopplysninger
Regnskapsloven pålegger oss å lagre transaksjonsdata i 5 år, men for å kunne ivareta kunders rettigheter i forbindelse med garanti og reklamasjon vil vi lagre enkelte data som kjøpt produkt, kjøpsdato og hvilke handlinger som er gjort i forbindelse med kundeservice, i 5 år etter kjøpet.
Nettstedsanalyse og informasjonskapsler (cookies)
For å kontinuerlig forbedre kvaliteten på Enviro Elektro AS’ nettsted og tjenester, samler vi inn informasjon om bruksmønstre fra de som besøker sidene våre. Statistikken gir oss innsikt i for eksempel antall besøkende, varighet av besøk, hvilke nettsteder brukeren kommer fra og hvilken nettleser som benyttes.
Vi benytter analyseverktøyet Google Analytics for å samle inn denne informasjonen.
Google Analytics bruker informasjonskapsler (cookies), som er små midlertidige filer lagret på enheten din når du besøker et nettsted. Disse filene blir automatisk slettet etter en bestemt tidsperiode eller når nettstedet du er på, lukkes.
Vi tar personvernet ditt på alvor. Derfor blir opplysningene vi samler inn anonymisert for å forhindre at de kan spores tilbake til en enkelt person. Dette oppnår vi ved å bruke IP-anonymisering i Google Analytics, der de tre siste sifrene i IP-adressen fjernes før informasjonen lagres og behandles av Google. Du kan lese mer om denne teknikken her: https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=no. Den innsamlede informasjonen er underlagt Googles retningslinjer for personvern: https://policies.google.com/privacy?hl=no.
Vi benytter informasjonen fra Google Analytics til å tilpasse vår markedsføring, for eksempel i Google Adwords, Facebook, osv., for å forhindre at du som kunde blir utsatt for unødvendig reklame.
Det er opp til deg å velge om du ønsker å akseptere eller avvise lagring av informasjonskapsler. Du kan lære hvordan du styrer dette selv på nettvett.no: https://nettvett.no/slik-administrer-du-informasjonskapsler/
Sikkerhet for personopplysninger
Enviro Elektro AS tar sikkerheten for personopplysninger alvorlig og har etablert tiltak for å sikre at våre interne rutiner oppfyller vår høye standard for sikkerhet. Vi gjør vårt beste for å sikre at all personinformasjon vi behandler er beskyttet mot tap, misbruk, uautorisert tilgang, offentliggjøring, endring og destruksjon.
Tredjeparts tjenester
Vi bruker tjenester levert av tredjepart til å levere tjenestene våre. Disse tredjepartene kan behandle personopplysninger på våre vegne. I slike tilfeller sørger vi for at tredjepartene behandler personopplysninger i samsvar med denne personvernerklæringen og gjeldende lovgivning.
Endringer i personvernerklæringen
Denne personvernerklæringen kan endres fra tid til annen. Du vil alltid finne den mest oppdaterte versjonen på vår nettside. Vi vil informere deg hvis det skjer endringer i erklæringen som vesentlig endrer våre personvernrutiner, for eksempel endringer i hvilke typer personopplysninger vi behandler eller for hvilke formål.
Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, eller hvordan vi behandler personopplysninger, eller hvis du ønsker å benytte deg av dine rettigheter, kan du kontakte oss på:
Enviro Elektro AS
Adresse: Tvetenveien 243, 0675 Oslo.
Tlf: 22659999
E-post: [email protected]
Versjon
Denne personvernerklæringen er sist oppdatert 13. juni 2023.